Política de Devolución: Cambiá tus productos sin complicaciones
Cuando realizás una compra, queremos que estés 100% satisfecho. Por eso, te explicamos cómo hacer un cambio o devolución de forma sencilla y rápida. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
¿Cuándo podés cambiar o devolver un producto?
- Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones, así que te recomendamos actuar rápido.
¿Cómo realizar el cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra o cambio.
- Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio en el momento.
- Recordá que el producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso.
2. Desde tu domicilio
- Mandanos un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo
- Número de pedido o ticket
- Motivo del cambio o devolución
- Uno de nuestros agentes se comunicará a la brevedad para organizar la logística y explicarte los próximos pasos.
- Te asesoraremos para que el proceso sea simple y seguro.
Recomendaciones para agilizar el proceso
- Guardá el empaque original y todos los accesorios.
- Asegurate de que el producto esté limpio y sin daños.
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
¿Por qué esta política es importante para vos?
Porque entendemos que comprar online o en tienda debe ser una experiencia sin riesgos. Queremos que disfrutes tu compra y, si algo no te convence, que puedas devolver o cambiar el producto sin dramas.
Recordá: esta política está diseñada para darte confianza y respaldo en cada compra. Si tenés dudas, nuestro equipo está listo para ayudarte.
¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!